Shopee

Shopee整体运营思路

要形成对Shopee平台的整体运营思路,就必须对整个平台有着清晰的认识,“操千曲而后晓声,观千剑而后识器”。只有知道市场怎么样,才能确定应该怎么做。

那么Shopee整个东南亚市场到底是什么样的?如果和国内还有欧美市场对比,Shopee平台有哪些不一样呢?答案如图3-1所示。

图3-1

需要强调的是,Shopee平台与其他平台最大的不同,就是平台是一个卖场的概念,一个店铺里面会有很多件商品,这点和国内的电商平台是不一样的。因为东南亚地区的市场站点较为分散,每个站点覆盖的区域中的人在语言、文化方面有差异,市场集中度与国内、欧美市场相比而言不高。所以卖家想要在东南亚市场做电商,必然要采用大库存量、多种商品的模式。

大卖家的店铺,一般至少有500种商品,如图3-2所示。

图3-2

目前Shopee平台的主流运营思路有两种,一种是铺货模式,另一种是垂直铺货精品店铺模式,下面我们对这两种模式进行分析。

1.铺货模式

目前Shopee平台仍然处在发展的前期阶段,为了吸引消费者,商品的丰富程度是一个关键因素。所以平台在发展初期,就会鼓励卖家多上架商品,而不会限制店铺的售卖类目。

Shopee店铺允许一家店铺卖女装,同时也卖家居和汽车配件,允许一家店铺同时卖不同大类的商品,而不像国内的电商,卖家在申请开店的时候就需要确定好商品类目。

站在平台的角度,不限制店铺的售卖类目是为了丰富平台中的商品,给予买家更多选择。从平台之间的竞争上看,如果Shopee平台经常缺少买家需要的商品,而竞争对手平台上的商品种类很丰富,什么都有,那买家就会渐渐更喜欢到竞争对手平台上进行购物。

在东南亚地区各市场的体量都不算大,如果想在体量不大的市场中尽可能地达成更多的交易,就要尽可能多地满足消费者的消费需求。

2.垂直铺货精品店铺模式

2020年,是Shopee平台发展的第四个年头,东南亚电商的竞争也进入专业化赛道。以往的铺货模式越来越不被市场所接受。东南亚地区的网购消费者,经过了几年的市场经验的积累,已经更倾向于到专业化、垂直度高的店铺购买商品。例如,选购女装的消费者,就会到专门卖女装的店铺中选购商品,而不会到既卖女装又卖家居用品的店铺中进行购物。

从长远来看,不管是平台还是买家,都会更加喜欢垂直度高的店铺,因为这样显得店铺更专业。现在Shopee平台会鼓励店铺提升自身的垂直度。但从短期来看,卖家利用杂货铺模式先积累第一桶金,也是可行的。在泰国跨境卖家TOP10中,就有4位卖家采用的是杂货铺模式,专门跟卖本地卖家的热销商品(不违规,Shopee鼓励跟卖)。如果你的确品类多,货源广,确定不会经常出现“缺货”的情况,那么利用杂货铺模式来积累第一桶金完全没有问题。