Shopee

Shopee入驻的渠道

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1.官网入驻

卖家可以通过Shopee官方网站进行入驻,一般在其提交资料后5个工作日内会收到官方的反馈邮件。通过官方网站入驻的卖家,对接的是官方客服,如有疑问可以拨打官方客服电话:4001268888。

2.招商经理入驻

卖家可以通过招商经理的VIP绿色入驻通道二维码进行登记入驻,一般在其提交资料后3个工作日内会收到官方的邮件反馈。卖家在提交资料后可以直接添加招商经理的微信,遇到与入驻相关的问题时可以直接联系招商经理或者拨打官方客服电话。

3.官方客服联系方式

跨境客服邮箱:help@support.shopee.cn。
跨境客服热线:4001268888。

4.相关注意事项及问题解答

(1)如果超过5个工作日依然没有收到官方邮件怎么办?

答:可以通过官方客服热线4001268888,申请补发邮件。

(2)资料都审核通过了,但是没有收到Shopee官方的开店邀请链接怎么办?

答:可以通过官方客服热线4001268888,申请补发开店链接。

(3)如果资料审核未通过,被关闭了,还能申诉吗?

答:若卖家因为疑似批量申请,疑似小号、API虚拟号及疑似提供虚假材料导致申请被关闭,可以重新提交材料并通过客服热线4001268888进行申诉。

申诉机会只有一次,因其他原因(上述原因除外)关闭的申请不接受申诉。已接受的申诉,申诉结果将会在7个工作日内以邮件的形式通知卖家。繁忙时间段将会在10个工作日内予以回复,在审核过程中,相关人员可能会进行电话验证,若多次无法接通,申诉将会失败。

(4)Shopee的App在哪里下载?

答:Shopee的App是买卖合一的,所以每个站点只有一个Shopee App,不区分买家版和卖家版。卖家在入驻成功后,可以在企业微信中找到安卓系统的Shopee App安装包,iOS系统的Shopee App在应用商店中下载。

(5)首站只能开一个店吗?

答:每个营业执照只能先申请一个店铺,开店成功后,出5单并上传200款商品即可找运营经理申请下一个店铺,以此类推(不同的店铺由不同的运营经理对接,申请开下一个店铺的要求可能略有不同)。卖家在Shopee的各个站点都可以开店,每个站点最多开三个店铺。

(6)多份营业执照能否开多个账号?

答:平台禁止重复开店。重复开店的标准不是营业执照,而是运营主体。即就算一家公司,同一个运营团队,使用多份公司资料进行注册,也会被平台判定为重复注册。