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速卖通商品管理–商品诊断

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为了规范卖家的行为和商品的发布,速卖通制定了许多规则,并且由系统和人工进行监管。对商品诊断后如果发现问题,则速卖通平台会发出提示,并有可能进行处罚。

商品诊断信息可以在“产品管理”→“诊断中心”→“商品诊断”里查到,你也可以通过进入“产品管理”→“产品信息”→“管理产品”看到提示,如图3.15中所示,“你正在销售的产品中,存在重复铺货1个,类目错放15个,标题类目不符1个,运费不符1个,必填属性缺失17个,关键属性缺失462个,请及时修改或删除,否则将影响你产品的曝光与搜索,点此去修改”。

当你单击图3.15中的“点此去修改”,则会进入图3.16和图3.17所示的商品诊断界面。如图3.16所示的“商品诊断统计”中,会展示出诊断有问题的商品的原因类别和数量,选择数量,可以进入问题商品列表,进而进行编辑、下架或是删除处理。如果你认为诊断有误的话,也可以单击“申述”向平台提起复议。

图3.15 “管理产品”中的商品诊断信息

 

图3.16 商品诊断—商品诊断统计

如图3.17所示的“商品质量优化”中,列出了需要优化信息的产品数量,选择数量也可以进入相关的产品列表,并根据优化说明进行编辑、下架或是删除的处理。

图3.17 商品诊断—商品质量优化

再次提醒大家的是,如果商品被诊断有问题,一是会严重影响曝光和产品排名,二是可能受到记分甚至屏蔽、关店等处罚,因此必须引起足够的重视,应经常关注这些问题并及时处理问题。更加具体的信息,请参见“第7章 再论规则——高压线千万不能碰”。