跟进买家的频率和内容

 一般买家可以接受的邮件跟进频率:

Ø  收到询盘后,当天回复(第一封邮件)
Ø  3天后(第二封邮件),
Ø  5天后(第三封邮件),
Ø  1周后(第四封邮件),
Ø  2周后(第五封邮件),
Ø  1个月后(第六封)邮件。
Ø  以后,每个月一封。
对于暂时没有回应但判断行业对口的潜在买家,要进行持续的跟进。邮件跟进话题和内容参考

询盘回复十项自检表

1 随时查看询盘,如不在,设置自动回复
2 收到询盘后首先通过各种渠道挖掘买家信息
3 24小时内有效回复
4 能用3句话概括公司优势
5 首次联系尽可能不带附件或附件过大,修改系统自带的标题。
6 能够根据买家信息进行差异化报价
7 有专业的报价单版式,有精美的产品图片
8 将买家相关信息录入档案进行分类管理
9 多种方式沟通,比如电话、传真、Email、Skype、IM等
10 回复后定期跟进,保持合适的频率。