跟进买家的频率和内容
一般买家可以接受的邮件跟进频率:
Ø 收到询盘后,当天回复(第一封邮件)
Ø 3天后(第二封邮件),
Ø 5天后(第三封邮件),
Ø 1周后(第四封邮件),
Ø 2周后(第五封邮件),
Ø 1个月后(第六封)邮件。
Ø 以后,每个月一封。
对于暂时没有回应但判断行业对口的潜在买家,要进行持续的跟进。邮件跟进话题和内容参考
询盘回复十项自检表 |
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1 | 随时查看询盘,如不在,设置自动回复 |
2 | 收到询盘后首先通过各种渠道挖掘买家信息 |
3 | 24小时内有效回复 |
4 | 能用3句话概括公司优势 |
5 | 首次联系尽可能不带附件或附件过大,修改系统自带的标题。 |
6 | 能够根据买家信息进行差异化报价 |
7 | 有专业的报价单版式,有精美的产品图片 |
8 | 将买家相关信息录入档案进行分类管理 |
9 | 多种方式沟通,比如电话、传真、Email、Skype、IM等 |
10 | 回复后定期跟进,保持合适的频率。 |
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