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购物分期付款 当心账单上的隐藏收费|小家电 外贸

购物分期付款 当心账单上的隐藏收费

说起黑色星期五最值得入手的商品,家用电器始终榜上有名,备受欢迎。不过,商品除了有超高折扣外,大多数商家也都提供了分期付款的优惠。但洛县消费者与事务局(Department of Consumer and Business Affairs,简称DCBA)提醒消费者在付款时,要留意合约上的隐藏细节。

从目前各大商家出炉的黑五海报上,冰箱、洗衣机、烘干机、电视机等产品都大减价,像是在Home Depot、Best Buy、Sears等店,单件家电甚至就能省下1000多美元。即便如此,有些大型家电由于价格不菲,有人就会分几个月付清。

但除了这些大型连锁店外,网上也有大量私营或二手家电商家的广告。洛县消费者与事务局专员说,如果你想分期付款,除了要慎选有信誉的商家外,还要每月查询自己的账单。

“来找我们帮助的消费者都是被骗了,例如他们买大件的商品后,没有压力分6个月、12月付清,授权商家每月自动从信用卡或者银行账户上扣钱。但之后很长时间却发现卡上的钱一直在被扣除。还有人买个500美元的东西,到后来发现时已经被收取了超过1000美元。”

另外,还有消费者投诉在当初购买时,并没有同意要买保修(Warranty),或本来商家同意省去的安装费、邮寄费、零零散散的小零件费用,却被商家自动得加到了账单上。由于是分期付款,消费者也没有计算这些隐藏收费就直接刷卡。

该专员说,并不是所有被投诉的商家都是故意而为之,很多是店员疏忽乱收了一些费用,但也确实存在商家专门用这种方式欺骗消费者。“如果消费者遇到这种情况,可以拿着收据或合约直接找上卖主,不然可以找到洛县消费者与事务局投诉,我们就会有调查员与卖方协调。”

而每次收到投诉,洛县消费者与事务局都会对商家有所记录,“消费者也可提前跟我们查询,想要购买商品的商家是否之前存在什么问题,以此来避免类似情况的发生。还可以设置手机、邮件等提示,每月即时查询刷卡消费记录。”

不过,消费者与事务局可以协调的商家,都是有执照、营业地址的,如果是被私人骗走了钱财,而且牵扯金额很大,要立刻报警处理。外贸讯