跨境电商

传统企业转型跨境电商的4个关键

传统外贸企业转型做跨境电商,需要注重以下四个关键:

◆关键词一:循序渐进

随着经济新常态的到来和跨境电子商务的蓬勃发展,传统出口企业转型跨境电商成为不可逆转的趋势。不过,对传统外贸企业而言,要在这个全新的领域中站稳脚跟并非易事。转型跨境电商,不是简单地把企业信息放到网上,或者在跨境电商平台上做些推广就可以了。

传统企业向外贸电商转型,在建站或从线下转到线上的过程中,需要首先考虑以下问题:网站设置与目标客户的浏览习惯是否相符,怎样才能方便客户找到自己,建站是否围绕着国外客户的诉求,是否有利于外贸SEO,等等。

总体来说,传统企业转型外贸电商时,应该稳中求快、循序渐进地展开。不论是选择平台还是建立网站,或者发布产品和沟通客户,都要基于目标市场特点和客户诉求,制定完善有效的外贸营销服务方案。

◆关键词二:四大环节

(1)环节一:产品方面

国内外的产品标准常常有所差异,传统企业转型跨境电商时,在产品上要符合目标市场的相关标准。

(2)环节二:平台方面

包括企业自己建立的独立网站和选择的推广平台两种。前者即人们常说的“官网”,是企业面向国外客户的专门网站,需要基于国外客户的偏好习惯设置网站的域名、展示风格和描述语言,以便目标市场中的客户“找得着、看得懂、喜欢看”。后者是在目标市场中具有较高知名度和影响力的渠道推广平台,企业将自己的网站和产品等信息放在这些推广平台上,以便吸引更多的流量和关注。

(3)环节三:营销方面

对于跨境电商企业来说,当国外客户对自己的产品感兴趣时,接下来就是通过有效的营销沟通手段触发客户的购买行为。有研究指出,使用目标市场的母语和客户进行沟通,能够提高五到六倍的交易达成率,而大约四分之三的外贸客户的母语并非英语。由此,使用小语种的本土化推广方式在外贸营销中将发挥越来越重要的功能。

(4)环节四:物流方面

最佳的方式当然是打造企业自主的物流服务链,不过多数中小企业显然不具备这种经济实力。因此,选择合适的第三方物流服务公司进行长期稳定的合作就成为最佳的解决方案。

◆关键词三:精准定位

传统外贸企业转型做跨境电商,需要基于自身和目标市场状况,从战略高度进行精准定位,以保证电商化转型的顺利开展。整体来看,外贸企业转型做跨境电商具有以下优劣势

(1)优势

专业性上,传统外贸企业在长期的发展中积累了深厚的产品专业知识,对自身产品、竞争对手和行业资讯等方面都有比较全面深入的了解;市场方面,传统外贸企业是围绕国际订单组织生产的,因此在选品(如哪些产品比较畅销、哪些产品的利润较高等)和市场定位(如某种产品在哪个国家和地区更受青睐)方面具有较大优势。

(2)劣势

理念上,面对跨境电商这一陌生领域,传统外贸企业由于对电子商务认识的不足,常选择那些最热门的平台,但最终的引流和交易达成效果并不理想,因此常常在平台选择上不知所措;人才方面,传统外贸企业以英语国家市场为主,因此企业中基本都是英语业务人员。然而,转型做外贸电商后,企业的市场范围将越来越广,对小语种外贸人才的需求也不断增加。小语种业务人才的匮乏也成为传统外贸企业转型跨境电商的不利因素。

◆关键词四:趋势使然

互联网的深度发展普及使传统企业转型跨境电商成为必然趋势。如有研究指出,当前有超过44%的外贸企业已使用海外SEO营销,近30%的企业正在考虑使用这种更有效的营销服务模式。

相比传统的广告方式,基于互联网的搜索营销成本只有传统广告的十分之一,而创造的销售规模却是原来的十倍。通过搜索引擎,企业能够在全球市场中挑选最合适的供应商与合作伙伴,并缩减产品价值链的中间环节,从而大大降低了企业的营销和管理成本,拓展了企业获利空间。

因此,随着我国电子商务整体生态的发展成熟,以及国家政策方面的倾斜扶持,传统外贸企业转型做跨境电商已成为“互联网+”经济新常态下的必然趋势。